Jedna platforma pro práci spojenou s provozem a růstem a hotel.
BrightOS propojuje hotelový provoz, cestu hosta, pracovní postupy personálu, platby, přístup, nástroje pro správu výnosů i vlastní rezervační kanál hotelu — více opakující se práce tak proběhne bez neustálého ovládání softwaru.
Software pracuje.
Tým dohlíží.
Dorazí rezervace. Pokoj je připraven. Host požádá o pomoc. Platba se nezdaří. BrightOS se řídí pravidly hotelu a vždy, když může, provede další digitální krok — tým si zachovává kontrolu a zasahuje tam, kde je potřeba úsudek nebo fyzická práce.
- Přijata rezervaceRezervace vytvořena a pracovní postupy spuštěny
- Předběžný check-in dokončen + pokoj připravenHost ubytován a klíč vydán
- Host žádá o ručníkyPožadavek zpracován a vytvořen úkol úklidu
- Změněn pokojVydán nový přístup a předchozí zneplatněn
- Platba se nezdaříAutomatizace upozorní na problém
Řiďte hotel podle výjimek,
ne neustálým dohledem.
Poskytněte týmu jedno prostředí pro rezervace, pokoje, úkoly, úklid, platby a práci vyžadující pozornost — BrightOS mezitím automaticky zajišťuje více rutinních úkonů.
BrightOS
Hotel v reálném čase. Jeden provozní přehled.
- Příjezdy, odjezdy, ubytovaní hosté a kalendář rezervací.
- Aktuální stav pokojů, profily hostů a vyhledávání napříč hotelem.
- Konverzace, úkoly, rezervace a přehled více hotelů.
Bright Copilot
AI pro hotelový personál, která dokáže jednat.
- Funguje vedle kalendáře a rozumí kontextu, který personál právě sleduje.
- Vytváří, přiděluje, eskaluje a uzavírá úkoly; aktualizuje stav pokojů i jejich blokace.
- Vyhledává hosty, pokoje a rezervace; může hosty ubytovat i odhlásit a vydávat klíče personálu.
Automatizace
Nastavte pravidlo jednou. BrightOS ho bude dál automaticky uplatňovat.
- Spouštěče pro rezervaci, příjezd, odjezd, zrušení, nedostavení se i změnu pokoje.
- Události předběžného check-inu, ověření totožnosti, doplňkových služeb i neúspěšné platby.
- Aktuální akce: odeslání zprávy nebo vytvoření úkolu.
Úklid a údržba
Přineste práci lidem přímo do provozu.
- Automatické úkoly podle neuklizených pokojů, příjezdů a pokračujících pobytů.
- Kontroly, přiřazení pokojů, rozvrhy a přehled o obsazených i volných pokojích.
- Blokace pokojů, pokoje mimo provoz a historie stavů v pracovních postupech přes zprávy.
Účty a platby
Propojte poplatky a platby s průběhem pobytu.
- Hotelové účty, poplatky, storna, úpravy, kompenzace, daně i průběžné zůstatky.
- Platby kartou, Apple Pay a Google Pay, předautorizace, stržení, vratky i zálohy.
- Spouštěče při neúspěšné platbě a položkové účty pro hosty dostupné přes odkaz.
Bright Blueprints
Požádejte o report, který potřebujete.
- Popište report běžným jazykem a sestavte ho z hotelových dat.
- Rezervace, pokoje, úkoly, štítky hostů a doplňkové služby se souhrny vytvořenými AI.
- Opakovaně použitelné reporty a export do CSV.
Cesta hosta, která
moves itself forward.
Od rezervace přes přístup do pokoje až po odjezd propojuje BrightOS kroky pro hosty, kteří mohou běžné úkony vyřídit sami a v případě potřeby se obrátit na hotel.
Bright Booking
Vlastní rezervační systém hotelu.
- Rezervace na mobilu i počítači, fotografie pokojů, konečné ceny a slevové kódy.
- Rezervace více pokojů, přiřazení hostů, doplňkové služby, zvláštní požadavky a digitální peněženky.
- Cenové plány, omezení, denní sazby, Google Hotels a předvyplněné rezervační odkazy.
Bright Check-In
Celý příjezd vyřízený z telefonu hosta.
- Údaje o hostovi, čas příjezdu, doklad totožnosti a ověření selfie.
- Podmínky, ochrana údajů, předautorizace zálohy, doplňkový prodej a kontrola připravenosti pokoje.
- Automatický check-in i odjezd po splnění podmínek s možností zásahu personálu.
Bright Access
Digitální přístup do pokoje, který se přizpůsobuje pobytu.
- Klíče hostů v Apple Wallet a Google Wallet včetně přístupu do společných prostor.
- Automatické prodloužení, aktualizace při změně pokoje, zneplatnění a nové vydání i samostatné klíče pro hosty.
- Hlavní klíče personálu, přístup dodavatelů, vzdálené odemykání, záznamy a monitoring zařízení.
Bright Concierge
Host se zeptá. BrightOS zařídí další krok.
- Odpovědi přes SMS, WhatsApp a e-mail podle pravidel hotelu.
- Odkazy na check-in a rezervace, klíče, doplňkové služby, požadavky na úklid i aktuální nabídky.
- Schvalování a převzetí člověkem, auditní záznamy i předání podle pravidel.
Add-ons & Ancillary Revenue
Nabízejte vhodné doplňkové služby během celého pobytu.
- Nabídky při rezervaci, check-inu, v platebních odkazech i konverzacích s hosty.
- Dřívější příjezd, pozdější odjezd, parkování, domácí mazlíčci i další služby nastavené hotelem.
- Nákupy se automaticky připíšou na hotelový účet.
Využijte stejnou platformu ke zlepšení
kolik každý pokoj vydělá.
BrightOS propojuje aktuální hotelový provoz s cenami, dostupností, distribucí a vlastním rezervačním kanálem hotelu — přibližuje tak nákladovou a výnosovou stránku podnikání.
Room revenue
Usnadněte práci s cenami a dostupností.
DOSTUPNÉ NYNÍ- Cenové plány, omezení, denní ceny, kalendář výnosů a aktuální údaje o cenách i dostupnosti.
- Rozšířené standardní reporty výnosů včetně obsazenosti a vývoje cen.
Distribution
Propojte prodejní kanály hotelu.
DOSTUPNÉ NYNÍ- Napojení Bright Booking a Google Hotels.
- Přímá napojení na OTA, odesílání cen a dostupnosti i stahování rezervací prostřednictvím BrightOS Channel Manager.
Direct-booking growth
Budujte vlastní prodejní kanál hotelu.
DOSTUPNÉ NYNÍ- Bright Booking zajišťuje vlastní rezervační kanál hotelu.
- Automatizovaný placený marketing vyhodnocovaný podle přímých rezervací je v plánu.
One hotel.
Jeden provozní kontext.
Rezervace, hosté, pokoje, přístup, platby, pravidla, úkoly i komunikace sdílejí stejný provozní kontext, takže BrightOS rozumí tomu, co se stalo, a může provést odpovídající další krok.
Automation without
losing control.
Hotel určuje, jak má provoz fungovat. BrightOS tato pravidla důsledně uplatňuje.
Devět rolí personálu a oprávnění podle rolí
Uživatelé oddělení a přihlášení pro více hotelů
Úplný auditní záznam a klíče API
Oddělená pravidla AI pro hosty a personál
Pokoje, typy pokojů, společné prostory a nastavení hotelu
Cenové plány, omezení, daně, poplatky a storno podmínky
Šablony, pravidla příjezdu a katalog doplňkových služeb
Pravidla úklidu, nastavení přístupu a zážitky hostů v designu hotelu
Propojte BrightOS se systémy,
hotels already rely on.
Propojte PMS, přístup, platby, komunikaci s hosty, ověřování totožnosti a rezervace v jednom provozním modelu.
Jedna platforma.
Tři úkoly pro hotel.
Začněte požadovaným provozním výsledkem a poté prozkoumejte produkty a funkce, které jej umožňují.
Connected products.
Fewer manual handoffs.
Tým vidí výsledek a zasahuje pouze tehdy, když je potřeba člověk.
Automatizace je prostředek.
Výsledkem je efektivnější ekonomika hotelu.
BrightOS omezuje opakující se práci a pomáhá hotelům zlepšit cestu hosta, výnosy z pokojů i výsledky přímých rezervací.
Chcete, aby jedna platforma převzala více práce?
Propojte hotelový provoz, cestu hosta a obchodní procesy do jednoho provozního modelu.